Regulamin świadczenia usług
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez basin-lynx z siedzibą w Gdańsku oraz prawa i obowiązki stron umowy.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady zawierania umów o świadczenie usług związanych z produkcją, dostawą i montażem moskitier, rolet zewnętrznych oraz żaluzji okiennych.
1.2. Usługodawcą jest basin-lynx z siedzibą w Gdańsku, ul. Jaworowa 34, 80-175 Gdańsk, Polska, kontakt: [email protected]
1.3. Usługobiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła zamówienie na usługę.
2. Zakres usług
2.1. Usługodawca świadczy usługi polegające na:
- bezpłatnym wyjeździe na pomiar
- doradztwie w zakresie doboru rozwiązań
- produkcji moskitier, rolet zewnętrznych i żaluzji na wymiar
- dostawie produktów do miejsca wskazanego przez Usługobiorcę
- montażu produktów
2.2. Wszystkie produkty są wykonywane na indywidualny wymiar ustalony podczas pomiaru na miejscu instalacji.
3. Zawarcie umowy
3.1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługobiorcę oferty przedstawionej przez Usługodawcę po przeprowadzeniu pomiaru.
3.2. Złożenie zamówienia przez formularz kontaktowy na stronie basin-lynx.com stanowi zapytanie o usługę i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
3.3. Usługodawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości technicznych lub innych uzasadnionych przyczyn.
4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4.2. Ostateczna cena usługi jest ustalana po przeprowadzeniu pomiaru i przedstawiana Usługobiorcy w formie oferty.
4.3. Cena zawiera koszt materiału, produkcji na wymiar, dostawy oraz montażu, o ile nie uzgodniono inaczej.
4.4. Płatność za usługę następuje po zakończeniu montażu, gotówką lub przelewem bankowym na wskazany rachunek, zgodnie z wystawioną fakturą VAT.
5. Realizacja zamówienia
5.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie od 7 do 14 dni roboczych od daty zawarcia umowy, o ile nie uzgodniono innego terminu.
5.2. Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy, takich jak opóźnienia w dostawie materiałów lub warunki atmosferyczne uniemożliwiające montaż.
5.3. Usługobiorca zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca montażu w uzgodnionym terminie.
6. Reklamacje i gwarancja
6.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane produkty i usługi na okres 24 miesięcy od daty montażu.
6.2. Gwarancja obejmuje wady materiału i wykonania, nie obejmuje natomiast uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, działania siły wyższej lub interwencji osób trzecich.
6.3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
6.4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wykrycia oraz żądanie Usługobiorcy.
6.5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i powiadomi Usługobiorcę o sposobie jej rozpatrzenia.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. W przypadku Usługobiorcy będącego konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualny wymiar, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
7.3. Usługobiorca może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem produkcji produktu na wymiar.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu lub montażu wykonanego przez osoby trzecie.
8.2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy niebędącego konsumentem jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za zrealizowaną usługę.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
10.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów konsumenckich.
10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania ich na stronie internetowej.
10.4. Zmieniony Regulamin nie ma zastosowania do umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]